人にぶつかった時や、偶発的に何か失敗やマズイことをしてしまった時、

または、お店で店員さんを呼ぶ時に、“つい”「すいません」と言って

いませんか？

でも、「すみません」の方が丁寧のようだけど、どうなんでしょう？

日頃、何気に使っているこの言葉の使い分けをご説明します。

「すいません」と「すみません」の違いや意味は？

結論から言えば、同じです。

理由は、どちらも日本人であれば普通に通じるからです。

ただし、公の場や文字に書き残す場合は、“すみません”を使用します。

通常気にしていませんが、漢字で書くと『済みません』となります。

（パソコンの漢字変換もこちらだけです）

一般的に、この「すいません」や「すみません」を使う場面としては、

１．謝意・お詫びの場面

２．何かをやって貰った・サービスの提供を受けた（お礼の場面）

３．土産やプレゼントを頂いたとき

４．混み合っている所を通るとき

５．係りの方や店員さん等を呼ぶとき

になります。

上記の５つの場面は、一見異なったようにみえますが、果たしてそうで

しょうか？

例えば、上記１～３は、お詫びやお礼の気持ちになりますが、その気持ちを

相手に伝えることが“済んでいない”ことの申し訳なさを表しています。

また、４については、「申し訳ないですが、チョット通してください」の

意味で使われていて、

５は、「申し訳ないですが、チョット話を聞いて欲しい」と、４・５は

非常に似通った意味になります。

「すいません」と「すみません」の使い分けは？

では、「すいません」と「すみません」の使い分けはどうすれば良いので

しょうか？

まず「すいません」は・・・

気心知れた同世代の仲間内や、前段の４・５の場面等の“かるーく”呼び

合うシチュエーションでの使用が最適ですね。

受けた相手にも重く無いので、サラッとした受け答えが継続するようです。

次に「すみません」は・・・

一般的に使う言葉で、目上の方にはもちろんですが、手紙などの文書にする

場合には必ずコチラを使います。

ただし、あえて目上の方に対して、“甘えてみせる”や“可愛くみせる”

ために「スイマセン」と使う高等技術もあるようですが。

ビジネスでは？

仕事上では、「すいません」や「すみません」も基本的には使いません。

特に、ビジネスメールではご法度です。（使用してはいけない言葉）

謝罪（謝る）シーンでは、軽過ぎるイメージのため、炎上する可能性が

非常に高くなります。

また、謝意（お礼）シーンでも同様に、軽過ぎるイメージが強いために、

バカにされたと伝わる可能性もあります。ご注意ください。

なお、各シーンでのサンプル例は以下の文言です。（ご参考まで）

・謝罪（謝る）シーン：『申し訳ございません』『大変失礼致しました』

・謝意（お礼）シーン：『ありがとうございました』『誠に恐れ入ります』

まとめ

通常、なにげに使っている言葉も、改めてみると“奥が深い”ですね。

これも日本のより良い文化がもたらした言葉かも知れません。

いろいろなシチュエーションで使える万能な言葉、「どーも」と同じ

くらい馴染のある庶民の言葉なんでしょうね。

拝